Arquitectura de adquisición reconstruida

Situación

El cliente operaba campañas de adquisición con un modelo de optimización basado únicamente en plataformas. Las pujas manuales y la falta de integración con CRM generaban altos costes por adquisición y baja eficiencia en audiencias. La medición estaba fragmentada entre plataformas y herramientas internas.

Arquitectura

Rediseñamos la arquitectura de adquisición incorporando datos de conversión offline del CRM para habilitar modelos de optimización basados en valor. Se desplegó una estrategia de audiencias first-party combinada con segmentación contextual y activación programática para reforzar cobertura mid-funnel.

Ejecución

Implementación de tracking server-side y sincronización con CRM. Activación de campañas en Google Ads y Meta Ads con optimización basada en valor y segmentación por cohortes de clientes. Dashboard ejecutivo en Looker Studio con visibilidad completa del funnel de adquisición.

Impacto medido:
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38% | Reducción de CPA

54% | Incremento en leads cualificados

2.9x | ROAS medio

27% | Reducción del CPM en programática